プライバシーポリシー

ビジネスハブ東京（以下「当社」といいます。）は、会議室運営に際して取得するお客様の個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令、ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社が取得する個人情報の取扱いについて説明するものです。

1. イントロダクションおよび事業者情報

事業者名：ビジネスハブ東京

所在地：東京都豊島区池袋2-35-7

電話番号：+81 3 6412 8759

メールアドレス：[email protected]

ウェブサイト：ronzimzyx.pro

事業内容：会議室の運営、予約受付、利用管理、関連サービスの提供

当社は、会議室の予約、入退室管理、請求・決済、利用者対応、施設の安全管理、マーケティング等の目的で個人情報を取り扱います。

2. 個人情報の取得および処理

当社は、適法かつ公正な手段により、以下の個人情報を取得することがあります。

• 氏名、会社名、部署名、役職名
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 予約情報（利用日時、利用人数、利用部屋、利用目的）
• 請求先情報、領収書情報、支払情報の一部
• お問い合わせ内容、対応履歴
• 入退室記録、施設利用記録、監視カメラ映像等の安全管理情報
• 当社ウェブサイトの利用状況、Cookie等を通じて取得される情報

当社は、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱わないよう努めます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 会議室の予約受付、確認、変更、キャンセル対応のため
• 会議室および付帯設備の提供、運営、保守、管理のため
• 本人確認、利用資格の確認、入退室管理のため
• 利用料金の請求、決済、領収書発行、未払い対応のため
• お問い合わせ、苦情、要望、トラブル対応のため
• 安全確保、事故防止、不正利用防止、施設内秩序維持のため
• サービス改善、新サービス開発、利用状況分析のため
• 当社サービス、キャンペーン、案内等の送付・通知のため
• 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため

4. 個人情報の処理に関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、主として次のいずれかの根拠により個人情報を取り扱います。

• お客様との契約の締結・履行のために必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益を追求するために必要であり、かつお客様の権利利益を不当に侵害しない場合
• お客様の同意を得た場合

要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令に従い、原則としてあらかじめ本人の同意を得ます。

5. 個人情報の提供および第三者提供

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等への協力が必要で、本人の同意により支障が生じるおそれがある場合

また、当社は以下の業務委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。

• 予約管理システム提供事業者
• 決済代行事業者
• メール配信、SMS配信、問い合わせ管理等のシステム提供事業者
• 会計、税務、法務、システム保守等の専門サービス提供者
• 警備、清掃、施設管理等の業務委託先

この場合、当社は委託先に対して適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。

6. 個人情報の外国への移転

当社が利用するクラウドサービス、予約管理システム、メール配信サービス、分析ツール等の一部は、国外のサーバーで個人情報を取り扱う場合があります。

その場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従い、移転先国の制度や受領者の体制を確認し、必要に応じて本人の同意取得、適切な保護措置の実施その他必要な対応を行います。

7. 保管期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間のみ保管し、法令上の保存義務、紛争対応、会計・税務上の要請等がある場合を除き、不要となった個人情報は適切な方法で削除または廃棄します。

• 予約・利用履歴：利用終了後、必要な管理期間が経過するまで
• 請求・会計関連情報：法令で定められた保存期間
• お問い合わせ履歴：対応完了後、必要最小限の期間
• 安全管理記録：防犯・事故対応に必要な期間

8. お客様の権利

お客様は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社に対して以下の請求を行うことができます。

• 開示
• 訂正、追加、削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• 利用目的の通知
• データポータビリティに関する法令上可能な範囲での対応
• 処理への異議申立てに関する法令上可能な範囲での対応

これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って対応します。なお、請求内容によっては、法令上の理由により全部または一部に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

お客様が個人情報の取扱いについて同意を与えた場合、お客様はいつでも当該同意を撤回できます。ただし、撤回前の取扱いの適法性に影響を与えるものではありません。

同意の撤回により、予約の受付、会議室の提供、会員機能、通知配信等の一部サービスが利用できなくなる場合があります。

10. 苦情申立ての権利

お客様は、当社の個人情報の取扱いに関して、当社へのお問い合わせ、苦情申立て、または法令に基づく関係機関への相談を行うことができます。当社は、寄せられた苦情・相談に対し、誠実かつ迅速に対応します。

11. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む合理的な安全管理措置を講じます。

• アクセス権限の制限および管理
• 通信および保存データの暗号化
• ログ管理、監視、脆弱性対策
• 従業者への教育・監督
• 委託先に対する契約上の管理、監督
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

万一、個人情報に関する事故が発生した場合、当社は法令に従い、必要な報告、通知、再発防止策の実施を行います。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

ビジネスハブ東京

所在地：東京都豊島区池袋2-35-7

電話番号：+81 3 6412 8759

メールアドレス：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、運用の変更、サービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により通知します。

改定後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める発効日から適用されます。

最終更新日：2026年8月31日